크라우드펀딩 중개시스템

이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 중심으로 본 발명을 상세히 설명한다. 첨부도면을 참조하여 설명함에 있어서 동일한 구성요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복설명은 생략하기로 한다. 본 발명의 다양한 구성에 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 특정한 역할을 수행한다.그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되지 않고 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소, 객체지향 소프트웨어 구성요소, 클래스 구성요소 및 태스크 구성요소와 같은 구성요소들과, 프로세스, 함수, 속성, 프로시저, 서브루틴, 프로그램 코드의 세그먼트, 드라이버, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터구조, 테이블, 어레이 및 변수일 수 있다. 구성요소들과 '~부'안에서 제공되는 기능은 더 작은 구성요소 및 '~부'로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 분리될 수 있다. 뿐만 아니라 구성요소들 및 '~부'는 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드펀딩 중개시스템의 구성을 개략적으로 도시한 블럭도이다.

판매자 단말(100)과 구매자 단말(200)은 유무선 인터넷 망을 통해 전송할 수 있도록 하는 단말기를 의미하고, 넓게는 각종 데이터를 입력하는 키보드, 마우스 등과 같은 입력장치, 모니터 및 프린터 등과 같은 출력장치, 모뎀이나 LAN 등과 같은 송수신장치, 마이크로프로세서나 그래픽 카드와 같은 처리장치 및 이들을 운용하거나 제어하는 각종 프로그램을 탑제한 저장장치로 구성되어 인터넷망에 접속할 수 있게 한다. 데스크탑, 랩탑, 노트북을 포함하는 데이터 처리 장치일 수 있고, 휴대전화, 스마트폰, 타블렛PC, PDA를 포함하는 모바일 기기, 또는 기타 무선 접속 기능을 갖는 핸드헬드 장치를 포함하는 무선 컴퓨팅 장치 또는 무선 모뎀에 연결된 프로세싱 장치일 수도 있다.

본 실시예에서 판매자는 판매자 단말(100)을 통해 어플리케이션 또는 웹사이트에 접속하여 펀딩의 대상이 되는 상품 또는 서비스의 내용, 사양, 구성, 개발과정 등 상세한 상품 또는 서비스 정보를 입력한다. 또 진행하고자 하는 크라우드펀딩의 정보를 입력하는데, 여기서 펀딩 정보는 희망하는 펀딩 기간, 펀딩 가격, 상품 또는 서비스의 최초 제공이 가능하기 위해 필요한 펀딩 달성 수준, 펀딩의 대상이 되는 상품 또는 서비스의 예정 제공 시기, 펀딩 횟수, 펀딩 사이의 간격을 포함할 수 있다. 특히, 펀딩 횟수는 2회 이상을 택하도록 하여 하나의 펀딩 프로젝트가 일회성이 아닌 복수 회의 펀딩으로 이루어지는 것을 강제한다. 펀딩 사이의 간격은 제한되지 않으나 구매자로 하여금 펀딩 참여도를 높일 수 있도록 펀딩 가능 시기에 대한 예측이 가능케 하는 것이 바람직하다. 1회차 펀딩이 종료된 이후 상품 또는 서비스가 최초로 제공되기까지 가장 많은 시간이 소요되는 점을 고려하여 1회차와 2회차 펀딩 사이의 간격은 예외로 하더라도, 2회 이상 차수의 펀딩들은 1달 간격과 같이 그 간격을 일정하게 유지하는 것이 일례이다.

판매자 단말(100)에서 입력된 상품 또는 서비스 정보 및 펀딩 정보가 송수신부(330)에 의해 중개서버(300)로 전송되면, 프로젝트 관리부(310)가 이들 정보를 종합하여 하나의 펀딩 프로젝트를 생성하고 시간의 흐름과 설정된 펀딩 정보에 따라 펀딩 프로젝트의 진행상황을 관리한다.

구매자 단말(200)에서 열람 요청이 있는 경우 중개서버(300)에 생성되어 있는 펀딩 프로젝트의 목록과 프로젝트의 상세 내용이 송수신부(330)에 의해 구매자 단말(200)로 전송되어 표시된다. 구매자 단말(200)에는 펀딩 프로젝트의 종류와 개략적인 정보들로 구성된 펀딩 프로젝트의 목록이 먼저 표시되고, 구매자가 특정 펀딩 프로젝트를 선택하는 경우 각 펀딩 프로젝트의 상세한 내용이 표시되도록 하는 것이 바람직하다. 펀딩 프로젝트의 목록은 생성되어 있는 모든 펀딩 프로젝트, 현재 진행중인 펀딩 프로젝트, 현재 진행중인 펀딩 프로젝트 중 특정 차수가 진행중인 펀딩 프로젝트, 펀딩 기간이 종료된 펀딩 프로젝트, 특정 기술분야에 관한 펀딩 프로젝트 등 구매자의 요청에 따라 구매자가 열람하고 싶은 조건에 부합하는 펀딩 프로젝트의 목록이 표시되도록 할 수 있다. 펀딩 프로젝트의 목록상 각 펀딩 프로젝트의 노출 순서 역시 구매자의 요청에 따라 조정될 수 있는데, 펀딩 프로젝트의 시작 또는 종결 순서, 펀딩 가격의 크기 순서 또는 후술할 펀딩 프로젝트 평가지표의 높고 낮음에 따라 정렬되도록 하는 것이 가능하다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드펀딩 중개시스템에서 펀딩 프로젝트의 목록이 표시되어 있는 구매자 단말의 예시이다. 여기서는 1회차 펀딩이 진행중인 펀딩 프로젝트가 목록 좌측열에 최초 펀딩 프로젝트로, 2회 이상 차수의 펀딩이 진행중인 펀딩 프로젝트가 목록 우측열에 재펀딩 프로젝트로 구분되어 표시되고 있다. 펀딩 프로젝트의 목록에서는 각 펀딩 프로젝트를 대표하는 정보가 함께 노출되는데, 본 예시에서 최초 펀딩 프로젝트는 후술할 펀딩 프로젝트 평가지표로서 펀딩 신청수에 해당하는 펀딩수가 함께 표시되고 있고, 재펀딩 프로젝트는 펀딩 프로젝트 평가지표로서 재신청률에 해당하는 재이용률과 누적 펀딩 신청수에 해당하는 누적 펀딩수가 함께 표시되고 있다. 펀딩 프로젝트의 목록이 구성되려면 각 펀딩 프로젝트들이 어떠한 순서로 표시되는지가 결정되어야 하는데, 본 예시에서 최초 펀딩 프로젝트는 펀딩 프로젝트 평가지표로 선정된 펀딩수가 많은 순서대로, 재펀딩 프로젝트는 펀딩 프로젝트 평가지표 중 재이용률이 높은 순서대로 상위에 표시되고 있다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드펀딩 중개시스템에서 시간의 흐름에 따른 펀딩 프로젝트의 진행절차를 도시한 예로 총 4회의 펀딩으로 구성되는 펀딩 프로젝트의 흐름을 보여준다. 이를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 크라우드펀딩 프로젝트가 진행되는 과정을 설명한다.

펀딩 프로젝트가 개시되어 1회차 펀딩 기간 동안 구매자 단말(200)로부터 특정 펀딩 프로젝트가 선택되고 펀딩 신청이 입력되면 송수신부(330)에 의해 중개서버(300)로 전송된다. 평가지표 관리부(320)는 1회차 펀딩의 펀딩 신청수 또는 펀딩 신청수에 펀딩 가격을 곱한 것을 합산한 펀딩 금액을 산정하고, 이러한 펀딩 신청수 또는 펀딩 금액은 송수신부(330)에 의해 구매자 단말(200)로 전송되어 실시간으로 표시됨으로써 구매자들에게 펀딩 프로젝트의 진행 상태를 공개한다. 도 2의 구매자 단말(200)의 예시에서처럼 펀딩수가 많은 순서에 따라 최초 펀딩 프로젝트의 목록이 소팅되어 표시된다면, 좋은 반응을 얻고 있는 펀딩 프로젝트의 노출빈도를 높여 더 많은 펀딩 신청을 유도할 수 있을 것이다.

1회차 펀딩 기간이 종료되고 나면 미리 입력된 해당 펀딩 프로젝트의 상품 또는 서비스의 예정 제공 시기에 의거하여 펀딩 신청자는 펀딩 대상이 되는 상품 또는 서비스를 제공받을 수 있다. 판매자는 최초 상품 또는 서비스의 제공이 가능하기 위해 필요한 펀딩 달성 수준을 설정해둠으로써 펀딩 결과 이러한 조건이 충족되는 경우에만 구매자가 상품 또는 서비스를 제공받도록 할 수도 있다.

최초 상품 또는 서비스의 제공 이후 소정 기간 동안 먼저 상품 또는 서비스를 경험한 1회차 펀딩 신청자를 대상으로 2회차 펀딩 신청 여부를 확인하고 펀딩 신청을 받는 기간을 거친다. 이 기간 동안 구매자 단말(200)을 통해 1회차 펀딩 신청자들로부터 2회차 펀딩에 대한 펀딩 신청이 입력되고 이것이 송수신부(330)에 의해 중개서버(300)로 전송되면, 평가지표 관리부(320)는 1회차 펀딩 신청자들 중 2회차 펀딩을 신청한 비율로부터 재신청률을 산정한다. 1회차 신청자 재신청 기간이 종료되면 다시 소정 기간 동안 구매자 단말(200)을 통해 신규 구매자들로부터 2회차 펀딩에 대한 펀딩 신청을 입력받는데, 이 때 미리 산정된 재신청률이 송수신부(330)에 의해 구매자 단말(200)로 전송되어 표시된다. 도 2의 구매자 단말(200)의 예시에서처럼 재이용률이 높은 순서에 따라 재펀딩 프로젝트의 목록이 소팅되어 표시된다면, 구매자가 펀딩 신청을 고려함에 있어서 상품 또는 서비스를 실제로 경험하고서 재차 펀딩을 신청하는 비율이 얼마나 높은지를 확인하여 이를 참고자료로 활용할 수 있다.

재신청률은 실제 상품 또는 서비스, 그리고 일련의 펀딩 과정에서 판매자가 보여주는 고객 대응 수준을 경험한 구매자들의 만족도를 나타내는 객관적인 지표에 해당한다. 이 때문에 재신청률이 높은 펀딩 프로젝트일수록 상품 또는 서비스의 실제 품질과 내용이 표시광고된 품질과 내용에 부족함이 없고 판매자가 제공하는 고객 대응 수준 또한 우수하다는 점을 담보할 수 있다. 여기서 재신청률은 펀딩의 대상이 되는 상품 또는 서비스의 순수한 효용이 인정받는 경우에 카운팅 되는 성향이 강하다는 점에서 흔히 사용되는 평점보다 상품 또는 서비스의 특성이나 구매자의 주관적인 관점의 영향이 적은, 모든 펀딩 프로젝트에 동일하게 비교적용할 수 있는 장점을 갖는 동시에 특히 경쟁사와 같이 실제로 상품 또는 서비스에 만족하지만 악의적인 평가를 통해 부정적인 인상을 주고자 하는 시도가 있는 경우에도 정보 왜곡의 정도가 낮다는 장점을 갖는 평가지표이다.

구매자는 판매자가 제공하는 표시광고 내용에 더하여 선행하여 해당 상품 또는 서비스를 경험한 다른 구매자가 제공하는 보다 객관적인 평가지표를 펀딩 신청의 참고자료로 활용하게 되므로 선투자에 따른 크라우드펀딩의 리스크를 획기적으로 감소시킬 수 있는 효과가 있다.

판매자의 입장에서도 재신청률은 구매자가 보다 신뢰할 수 있는 객관적인 평가지표에 해당하므로 판매자가 1회차 펀딩의 결과 최초 제공한 상품 또는 서비스가 실제 경험자들로부터 좋은 평을 받은 경우 높은 재신청률 지표를 보이고 있다는 점이 공개될 것이어서 2회차 펀딩에서 더 많은 펀딩 신청을 유도할 수 있는 효과가 있다. 아울러, 표시광고만으로는 드러내기 어려운 중요 구매결정요소 중에 하나인 고객 대응의 우수성 역시 이미 선행 펀딩을 경험한 구매자들의 피드백에 해당하는 재신청률을 통해 직간접적으로 보여지게 되는 바, 이러한 점에 강점을 갖는 판매자들에게는 장점을 드러낼 수 있는 또 다른 지표가 제공되는 효과가 있다.

본 실시예에서는 2회차 펀딩 기간을 둘로 나누어 먼저 1회차 펀딩 신청자들로부터 재신청 여부를 확인하여 펀딩 신청을 받고 이후 신규 구매자들로부터 펀딩 신청을 받도록 하였는데, 이는 1회차 펀딩 신청자들로부터 평가지표를 최대한 빠르게 확보하여 2회차 신규 구매자들의 펀딩시 제공하기 위함이다. 1회차 펀딩 신청자와 2회차 신규 구매자를 나누지 않고 일괄하여 2회차 펀딩 신청 기간을 두는 것도 가능하나 이 경우 2회차 펀딩 신청 기간에는 재신청률과 같은 평가지표가 취합되기 이전이거나 완전히 취합되지 않은 상태이게 되므로 신규 구매자들이 활용할만한 온전한 평가지표는 3회차 펀딩에서부터야 제공이 가능하게 된다.

2회차 펀딩이 종료되고 예정된 시기에 상품 또는 서비스가 제공된 후 3회차 펀딩이 시작되면 다시 2회차 펀딩 신청자들을 대상으로 재신청 여부를 확인하여 펀딩 신청을 받고 이후 3회차 신규 구매자들로부터 펀딩 신청을 받고, 이러한 방식을 후속 회차의 펀딩에 반복한다. 평가지표 관리부(320)는 2회차 펀딩 신청자들의 재신청률을 산정하고 바람직하게는 1회차 재신청률과 2회차 재신청률을 함께 고려하여 총 펀딩 신청자 대비 후속 펀딩 신청자의 비율을 통해 평균 재신청률을 산정하는 방식으로 펀딩 회차가 늘어남에 따라 재신청률 평가지표를 계속 업데이트 해 나갈 수 있다.

또한 전술한 펀딩 신청수와 펀딩 금액 외에도 펀딩 회차가 늘어남에 따라 진행중인 회차까지 이루어진 총 펀딩 신청수와 총 펀딩 금액을 각각 합산한 지표인 누적 펀딩 신청수와 누적 펀딩 금액을 산정할 수 있다. 누적 펀딩 신청수에 해당하는 누적 펀딩수가 프로젝트 평가지표로서 표시되는 예를 도 2의 재신청 펀딩 프로젝트 목록에서 보여준다.

하나의 펀딩 프로젝트가 복수 회의 펀딩으로 구성되어 펀딩 횟수를 거듭할수록 오랜 기간 동안 제공되는 상품 또는 서비스, 그리고 고객 대응 수준이 얼마나 일관되는지가 평가지표에 반영될 수 있으므로, 누적되어 갱신되는 평가지표의 신뢰도가 점점 높아지는 효과가 있다. 아울러 이와 같이 평가지표가 계속 업데이트된다는 점은 판매자로 하여금 양질의 상품 또는 서비스를 지속적으로 제공하도록 하는 요소가 될 수 있다. 이처럼 구매자는 신뢰할 수 있는 평가지표에 근거하여 펀딩 참여결정을 내릴 수 있을 뿐 아니라, 판매자 스스로 양질의 상품 또는 서비스를 제공할만한 동기가 만들어진다는 점에서 구매자의 선투자 리스크는 더욱 낮아진다.

본 실시예에 따르면 구매자에게 신뢰할 수 있는 객관적인 평가지표가 제공되는 것은 2회차 펀딩부터이다. 상품 또는 서비스의 직접적인 경험에 근거한 평가지표가 쌓이지 않은 1회차 펀딩 신청자들의 리스크 감소를 위해 1회차 펀딩의 펀딩 가격을 2회 이상 차수의 펀딩 가격에 비해 낮게 설정할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에서는 펀딩 신청으로부터 산정되는 평가지표 외에 또 다른 자료를 통해 펀딩 결과 제공되는 상품 또는 서비스, 고객 대응의 수준을 미리 확인할 수 있도록 하는데 제공된 상품 또는 서비스에 대한 구매자의 후기를 활용하는 방법이 그것이다. 구매자 단말(200)을 통해 제공된 상품 또는 서비스에 대한 후기가 입력되면 송수신부(330)를 통해 상품 또는 서비스에 대한 후기가 중개서버(300)로 수신되고 후기 관리부(340)는 상품 또는 서비스에 대한 후기를 저장하고 관리한다. 저장된 후기는 다시 송수신부(330)를 통해 구매자 단말(200)로 전송되어 구매자가 펀딩 신청 여부를 고려할 때 참고자료로 활용할 수 있다.

이러한 후기는 전술한 펀딩 프로젝트 평가지표처럼 한 눈에 이해하기는 어렵지만 사진, 영상 등 다양한 보조자료를 통해 상세한 설명과 함께 제공될 수 있다는 점에서 또 다른 객관적인 입증자료로서 기능하기 충분하다.

상품 또는 서비스에 대한 후기를 확보하기 위한 방안으로서 본 발명의 일 실시예에서는 구매자 단말(200)로부터 상품 또는 서비스에 대한 후기가 입력되어 송수신부(330)를 통해 중개서버(300)로 수신되는 경우 쿠폰 관리부(350)는 해당 펀딩 프로젝트 내에서 펀딩 신청시 사용가능한 할인 쿠폰을 발행하고 송수신부(330)를 통해 구매자 단말(200)로 전송한다. 할인 쿠폰은 후행 차수의 펀딩에 펀딩 신청이 이루어지는 경우 사용될 수 있다.

상품 또는 서비스에 대한 후기를 확보하기 위한 또 다른 방안으로서 본 발명의 일 실시예에서는 구매자 단말(200)이 이미 펀딩 신청한 펀딩 프로젝트의 후행 차수의 펀딩에 다시 펀딩 신청하는 경우 상품 또는 서비스에 대한 후기의 입력을 필요로 하도록 한다. 동일한 펀딩 프로젝트에 재신청 조건으로 후기의 입력을 강제함으로써 사용 후기 자료의 양을 증가시킬 수 있다.