System and method of sentiment modeling and application to determine optimized agent action

15-09-2020 дата публикации

Номер:

US10778845B1

Автор: Michael Johnston

Принадлежит: Verint Americas Inc

Контакты:

Номер заявки:

Дата заявки:

CPC - классификация

G G0 G06 G06F G06F4 G06F40 G06F40/G06F40/2 G06F40/21 G06F40/216 G06F40/3 G06F40/30 G06Q G06Q1 G06Q10 G06Q10/G06Q10/1 G06Q10/10 G06Q3 G06Q30 G06Q30/G06Q30/0 G06Q30/01 G1 G10 G10L G10L1 G10L15 G10L15/G10L15/1 G10L15/18 G10L15/181 G10L15/1815 H H0 H04 H04M H04M2 H04M22 H04M220 H04M2201 H04M2201/H04M2201/4 H04M2201/40 H04M2203 H04M2203/H04M2203/4 H04M2203/40 H04M2203/401 H04M3 H04M3/H04M3/5 H04M3/51 H04M3/517 H04M3/5175 H04M3/518 H04M3/5183

IPC - классификация

G G0 G06 G06F G06F4 G06F40 G06F40/G06F40/2 G06F40/21 G06F40/216 G06F40/23 G06F40/237 H H0 H04 H04L H04L9 H04L9/H04L9/3 H04L9/32 H04L9/323 H04L9/3239

Получить PDF