Managing interactive communications campaigns using a hold queue
Номер патента: US09544433B2
Опубликовано: 10-01-2017
Автор(ы): Damon Weinstein, Timothy R. Segall
Принадлежит: Genesys Telecommunications Laboratories Inc
Получить PDF файл: Открыть в новом окне
Опубликовано: 10-01-2017
Автор(ы): Damon Weinstein, Timothy R. Segall
Принадлежит: Genesys Telecommunications Laboratories Inc
Получить PDF файл: Открыть в новом окне
Managing interactive communications campaigns with reduced customer-to-agent connection latency
Номер патента: US09680993B2. Автор: Timothy R. Segall,Damon Weinstein. Владелец: Genesys Telecommunications Laboratories Inc. Дата публикации: 2017-06-13.